دأبت عملاق التكنولوجيا الأمريكية آبل، والمتخصصة في البرمجيات وإنتاج الأجهزة الرقمية الذكية كالهواتف والألواح والحواسيب، على استطلاعات الرأي لدي عملائها ومستخدمي أجهزتها، من أجل العمل على تطوير منتجاتها، وإدخال ميزات جديدة فيها لضمان الحفاظ على نسب عالية لمبيعاتها حول العالم، وكانت ثمة شكاوى قد ظهرت خلال هذا العام تشكو من خاصية التعرف على الوجه، خاصة في ظل ارتداء "ماسك" للحماية من كورونا، وهو ما دعا الشركة إلى إجراء استطلاع حول الأمر.
ويبدو أن شركة آبل، وبعد العديد من الشكاوى بعدم التعرف على الوجه مع ارتداء الماسك، والحاجة إلى إدخال الرقم السري لفتح قفل الهواتف في آيفون، سوف تعيد التفكير في إعادة مستشعر بصمة اليد إلى هاتفها الجديد المرتقب في العام القادم آيفون 13، بناء على شكوى المستخدمين للهواتف الخاصة بها، بعد أن أوقفت استخدام هذه الميزة من هواتفها منذ العام 2017، قبل ظهور فيروس كورونا، وما استدعته الإجراءات الاحترازية من ارتداء الماسكات.
جاء ذلك حسب ما نشره الموقع المتخصص 9to5Mac حول ما تجريه الآن آبل من استطلاعات لرأي المستخدمين بعد ورود تلك الشكاوى من ميزة (Face ID)، والتي لم تعمل جيدًا، خلال جائحة كورونا، مسببة بعض الإزعاج لحاملي هواتف آيفون، مع نسيان البعض لرموز فك شفرة الهاتف، مما يضطرهم إلى خلع الماسك كثيرًا وسط تخوفات من التقاط عدوى كورونا المستجد.
